大運(yùn)期間，眾多體育賽事將吸引成百萬觀眾，而門票銷售、門票配送乃至門票的防偽，都將是龐雜而系統(tǒng)的工作，承辦這一工作，對(duì)大運(yùn)會(huì)的成功舉辦有著至關(guān)重要的意義。深圳大運(yùn)會(huì)的門票獨(dú)家供應(yīng)商中鈔國(guó)鼎投資有限公司，此前曾承擔(dān)了北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)的門票印制，而在深圳大運(yùn)會(huì)期間，中鈔國(guó)鼎將進(jìn)一步提供門票銷售、配送等一條龍服務(wù)。在大運(yùn)門票工作即將全面啟動(dòng)之際，中鈔國(guó)鼎副總經(jīng)理周菊珍接受本報(bào)采訪，獨(dú)家揭秘門票背后的諸多“奧秘”，大運(yùn)會(huì)開閉幕式門票或?qū)?shí)行實(shí)名制。
門票防偽
芯片含全球唯一編碼
大運(yùn)門票如何防偽，是切實(shí)保障大運(yùn)會(huì)安全有序舉辦的重要前提，是門票系統(tǒng)的重中之重。大運(yùn)會(huì)開閉幕式門票將采用RFID芯片，這種RFID門票是內(nèi)嵌電子標(biāo)簽的防偽紙質(zhì)門票，觀眾持票對(duì)著陽光或燈光，就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面封裝有一個(gè)業(yè)內(nèi)叫“inlay”的東西。看起來是一張紙，但內(nèi)部包含天線和芯片。
這種防偽技術(shù)和印鈔技術(shù)相結(jié)合的門票，從設(shè)計(jì)、制版、造紙、印刷、芯片復(fù)合、質(zhì)檢到封裝每一道工序都是在中鈔行業(yè)內(nèi)部完成，具有極高的安全性和保密性。門票的RFID芯片擁有全球唯一編碼，在持票人身份認(rèn)證方面具有唯一性，無法復(fù)制；同時(shí)，門票制作還運(yùn)用了先進(jìn)的印鈔防偽技術(shù)。
中國(guó)印鈔造幣總公司，是集大型公共活動(dòng)電子防偽票證卡服務(wù)、印鈔造幣衍生產(chǎn)品研制經(jīng)營(yíng)及貴金屬投資為一體的國(guó)有大型企業(yè)。除了在防偽票證卡服務(wù)上處于國(guó)際領(lǐng)先水平外，中鈔國(guó)鼎之前為人們熟知，主要是在貴金屬衍生品方面具有非常高的知名度。今年，中鈔國(guó)鼎同樣也為深圳大運(yùn)會(huì)研發(fā)了多款貴金屬產(chǎn)品，其中金銀條、金銀紀(jì)念章等產(chǎn)品即將問世。經(jīng)過多年的運(yùn)營(yíng)，中鈔國(guó)鼎在門票印制方面在國(guó)際上也已經(jīng)取得了較高的知名度。
門票配送
由專門團(tuán)隊(duì)完成
此外，票務(wù)配送如何保證安全、及時(shí)送達(dá)？這與鈔票配送是同樣的道理，運(yùn)送中安全是最重要的因素。中鈔國(guó)鼎在配送方面擁有自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，廣州亞運(yùn)會(huì)中已經(jīng)開始提供相應(yīng)服務(wù)，具有了一定經(jīng)驗(yàn)，將進(jìn)一步應(yīng)用于深圳大運(yùn)會(huì)中。為確保深圳大運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，中鈔國(guó)鼎還建立了專門的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，從門票設(shè)計(jì)、印刷到系統(tǒng)維護(hù)、配套服務(wù)等，都由專業(yè)人士提供全方位服務(wù)，確保整個(gè)流程順利運(yùn)行。
門票銷售
策略全面透明化
和生產(chǎn)相比，門票的銷售作為每個(gè)活動(dòng)賽事的熱點(diǎn)和關(guān)鍵話題，更令世人關(guān)注。廣州亞運(yùn)會(huì)曾經(jīng)出現(xiàn)場(chǎng)館內(nèi)大片空座，場(chǎng)館外觀眾買不到票入場(chǎng)的情景，為避免在深圳大運(yùn)會(huì)上再次發(fā)生這種現(xiàn)象，中鈔國(guó)鼎特地制訂了行之有效的門票銷售應(yīng)對(duì)策略。周菊珍介紹說，首先將加大場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)售票力度，計(jì)劃在大運(yùn)會(huì)場(chǎng)館設(shè)立售票亭，保證現(xiàn)場(chǎng)觀賽群眾能夠方便購(gòu)買賽事門票。另外，根據(jù)觀眾對(duì)門票的不同需求，還將開設(shè)特殊服務(wù)售票窗口和應(yīng)急售票窗口。同時(shí)實(shí)現(xiàn)售票網(wǎng)點(diǎn)多元化，中鈔國(guó)鼎除了在大組委指定的招商銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)售票點(diǎn)外，還準(zhǔn)備在中國(guó)電信、中鈔國(guó)鼎直營(yíng)店以及各大票務(wù)銷售合作伙伴處開設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn)，此外還將與國(guó)際旅行社合作，滿足港澳臺(tái)以及外籍人士的購(gòu)票需求。
本月合同客戶門票銷售就將正式啟動(dòng)。合同客戶門票銷售的剩余門票，將再次投入市場(chǎng)進(jìn)行銷售，以確保觀眾購(gòu)票需求。為保障門票銷售的順暢，本次大運(yùn)會(huì)將開設(shè)票務(wù)信息網(wǎng)站，對(duì)門票銷售全面透明化，確保市民可第一時(shí)間了解門票銷售的最新進(jìn)展，中鈔國(guó)鼎將配合大運(yùn)會(huì)組委會(huì)票務(wù)中心設(shè)立票務(wù)信息網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)賽事的票務(wù)信息，讓觀眾查詢到最便利的購(gòu)票網(wǎng)點(diǎn)和門票剩余情況。
除了門票銷售、配送，組織觀眾加油“熱場(chǎng)”，在銷售門票的同時(shí)，盡量確保場(chǎng)內(nèi)觀眾的人數(shù)數(shù)量�！吧钲谑澜绱髮W(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)是向世界展示深圳的一次大好機(jī)會(huì)，票務(wù)工作的成敗是舉辦好這次大運(yùn)會(huì)的關(guān)鍵，票務(wù)銷售更是票務(wù)工作的核心所在�！敝锈n團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)派駐10多人的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到深圳大運(yùn)會(huì)的各個(gè)場(chǎng)館，了解大運(yùn)會(huì)的場(chǎng)館情況、賽事安排、座位數(shù)量等，根據(jù)賽事與觀眾人數(shù)等預(yù)期數(shù)據(jù)合理安排設(shè)備與人員配備。她表示，通過中鈔國(guó)鼎龐大的售票網(wǎng)絡(luò)、便捷的現(xiàn)場(chǎng)售票設(shè)施、先進(jìn)的票務(wù)運(yùn)營(yíng)管理以及在以往大型賽事和活動(dòng)中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，一定能為大運(yùn)會(huì)增添一份精彩。
對(duì)話
中鈔國(guó)鼎成功牽手深圳大運(yùn)會(huì)
記者：中鈔國(guó)鼎成功與深圳大運(yùn)會(huì)進(jìn)行合作，成為獨(dú)家票務(wù)供應(yīng)商，經(jīng)歷了什么樣的過程？
深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)是世界體育界的又一次重大盛會(huì)，作為中國(guó)乃至世界最具實(shí)力的防偽票證供應(yīng)商，中鈔國(guó)鼎希望運(yùn)用在大型賽事和活動(dòng)中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)為深圳大運(yùn)會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)一份力量，為大運(yùn)會(huì)的票務(wù)工作保駕護(hù)航。中鈔國(guó)鼎通過與深圳大組委的反復(fù)溝通，經(jīng)過深圳大組委的多輪考察，最后憑借較強(qiáng)的綜合實(shí)力勝出，成為深圳大運(yùn)會(huì)的獨(dú)家供應(yīng)商，全面負(fù)責(zé)深圳大運(yùn)會(huì)的票務(wù)運(yùn)營(yíng)和銷售等相關(guān)工作。
目前門票價(jià)格是否已確定？是否設(shè)置了梯級(jí)門票價(jià)格體系，不同場(chǎng)次、不同座次的門票價(jià)格具體是怎么設(shè)定的？
門票的銷售價(jià)格將會(huì)采取多種方式，不同場(chǎng)次、不同位置也會(huì)與票價(jià)直接掛鉤。但目前由于與大運(yùn)局的合作方案還沒有確定，因此門票銷售方案、門票定價(jià)也還沒有最終落實(shí)，確定后將會(huì)第一時(shí)間向大家公布。
答疑
實(shí)名門票有收藏價(jià)值
賽事門票實(shí)行實(shí)名制是否有必要、大運(yùn)門票是否采用實(shí)名制，對(duì)此，從以往經(jīng)驗(yàn)和目前情況來講，在國(guó)際性的大型賽事和活動(dòng)中，特別是開閉幕式中采用實(shí)名制非常必要。
首先，實(shí)名制門票可以有效解決安保問題；其次，實(shí)名制可以有效杜絕倒票行為；再次，門票實(shí)名制能夠有效地對(duì)門票進(jìn)行管理。此外，大運(yùn)會(huì)實(shí)行實(shí)名制門票，會(huì)把每個(gè)持票人的姓名印在門票上，增加了門票的個(gè)人紀(jì)念和收藏意義。當(dāng)然，是否全部門票都要采用實(shí)名制，還要根據(jù)主辦方的意愿和賽事具體情況而定，他們建議只在開閉幕式中使用實(shí)名制，以降低賽事運(yùn)營(yíng)成本。
上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間，都對(duì)市民發(fā)放了“大禮包”。對(duì)于深圳大運(yùn)會(huì)期間是否會(huì)效仿，票務(wù)工作十分復(fù)雜，正在與深圳大運(yùn)組委會(huì)進(jìn)行磋商與協(xié)調(diào)，是否參照亞運(yùn)會(huì)對(duì)市民發(fā)放大禮包，以及是否提供免費(fèi)票、是否有贈(zèng)送票(學(xué)生、老人等)，都還沒有最終確定。目前距離大運(yùn)會(huì)開幕只剩下100多天，中鈔國(guó)鼎將會(huì)抓緊時(shí)間與大運(yùn)組委會(huì)溝通，將票務(wù)生產(chǎn)、銷售方案等確定下來。
